Di Sinergi Stone, kami berkomitmen melindungi privasi Anda. Pelajari selengkapnya tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga keamanan data pribadi Anda.
Kebijakan Privasi Sinergi Stone
Versi: 1.0 Tanggal Efektif: 18 September 2025
1. Pendahuluan
Terima kasih telah mengunjungi situs web Sinergi Stone. Privasi Anda sangat penting bagi kami di CV Sinergi Stone (“Sinergi Stone”, “kami”). Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan pemahaman yang jelas dan transparan mengenai bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan dalam situasi tertentu, membagikan informasi pribadi Anda saat Anda mengakses dan menggunakan situs web kami di www.sinergistone.com serta layanan terkait lainnya (“Situs”).
Komitmen kami adalah untuk melindungi data pribadi Anda dan mengelolanya secara bertanggung jawab sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Dengan menggunakan Situs kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan serta penggunaan informasi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk dapat memberikan layanan terbaik, meningkatkan pengalaman Anda, dan menjalankan operasional bisnis kami, Sinergi Stone mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna Situs kami. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan:
- Data Identitas Pribadi: Ini adalah informasi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi atau menghubungi Anda secara langsung. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat pengiriman dan penagihan
- Data Teknis: Saat Anda mengunjungi Situs kami, sistem kami secara otomatis merekam informasi tertentu mengenai perangkat dan aktivitas penjelajahan Anda. Data ini mencakup:
- Alamat Protokol Internet (IP)
- Jenis dan versi peramban (browser)
- Pengaturan zona waktu dan lokasi geografis umum
- Sistem operasi dan platform perangkat yang Anda gunakan
- Data Transaksi: Jika Anda melakukan pembelian atau transaksi melalui Situs kami, kami akan mengumpulkan informasi yang berkaitan dengan transaksi tersebut, seperti:
- Detail produk atau layanan yang Anda beli
- Tanggal dan waktu transaksi
- Metode pembayaran yang digunakan (kami tidak menyimpan detail kartu kredit/debit secara langsung, data ini diproses secara aman oleh penyedia layanan pembayaran kami)
- Data Perilaku (Penggunaan): Kami mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs kami. Ini membantu kami memahami preferensi Anda dan meningkatkan tata letak serta fungsionalitas Situs. Data ini meliputi:
- Halaman yang Anda kunjungi
- Produk yang Anda lihat atau cari
- Waktu yang Anda habiskan di halaman tertentu
- Tautan yang Anda klik
- Data Komunikasi: Kami dapat menyimpan catatan komunikasi saat Anda menghubungi kami, baik melalui formulir kontak di Situs, email, maupun saluran komunikasi lainnya untuk tujuan layanan pelanggan dan peningkatan kualitas.
3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi
Kami menggunakan berbagai metode untuk mengumpulkan informasi dari dan tentang Anda. Metode-metode ini dapat dikategorikan sebagai berikut:
- Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung: Sebagian besar data pribadi yang kami miliki adalah informasi yang Anda berikan kepada kami secara sadar dan sukarela saat Anda melakukan interaksi tertentu di Situs kami. Ini termasuk ketika Anda:
- Mengisi formulir kontak atau formulir permintaan penawaran (request for a quote).
- Mendaftarkan akun di Situs Sinergi Stone.
- Melakukan pemesanan produk atau layanan.
- Berlangganan buletin (newsletter) atau materi promosi kami.
- Menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui email atau telepon.
- Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis: Saat Anda menjelajahi dan berinteraksi dengan Situs kami, kami dapat menggunakan teknologi pengumpulan data otomatis untuk mengumpulkan informasi teknis dan perilaku tertentu. Metode ini mencakup:
- Cookies (Kuki): Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di peramban atau perangkat Anda. Kami menggunakannya untuk mengingat preferensi Anda, memahami bagaimana Anda menggunakan Situs kami, dan membantu kami menyajikan konten yang relevan.
- Web Beacons dan Teknologi Pelacakan Serupa: Ini adalah file elektronik kecil yang memungkinkan kami, misalnya, untuk menghitung jumlah pengguna yang telah mengunjungi halaman tertentu dan untuk statistik situs web terkait lainnya.
Pengumpulan data secara otomatis ini membantu kami meningkatkan fungsionalitas Situs dan memberikan pengalaman yang lebih personal dan efisien bagi Anda.
4. Tujuan Penggunaan Informasi Anda
Sinergi Stone menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan yang sah dan terkait dengan operasional bisnis kami. Tujuan utama kami dalam menggunakan data Anda adalah:
- Untuk Memenuhi Kewajiban Kontrak dan Layanan:
- Memproses dan mengelola pesanan Anda, termasuk pemrosesan pembayaran dan pengaturan pengiriman.
- Menyediakan produk, layanan, dan informasi yang Anda minta dari kami.
- Mengelola akun Anda dan memberikan dukungan pelanggan yang diperlukan.
- Untuk Berkomunikasi dengan Anda:
- Menanggapi pertanyaan, komentar, atau keluhan yang Anda sampaikan.
- Mengirimkan informasi penting terkait transaksi Anda, seperti konfirmasi pesanan, pembaruan status pengiriman, dan faktur.
- Untuk Peningkatan Situs dan Layanan:
- Menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan Situs kami untuk memahami tren, mengidentifikasi area yang perlu perbaikan, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Mengembangkan produk dan layanan baru berdasarkan umpan balik dan permintaan pasar.
- Untuk Tujuan Pemasaran dan Promosi:
- Mengirimkan email promosi, buletin, atau informasi tentang produk baru, penawaran khusus, atau acara yang mungkin menarik bagi Anda. Anda selalu memiliki hak untuk berhenti berlangganan (unsubscribe) dari komunikasi pemasaran ini kapan saja dengan mengikuti tautan yang tersedia di setiap email.
- Untuk Keamanan dan Kepatuhan Hukum:
- Melindungi keamanan dan integritas Situs, bisnis, dan pengguna kami.
- Mencegah dan mendeteksi penipuan (fraud) atau aktivitas ilegal lainnya.
- Mematuhi kewajiban hukum, peraturan, atau perintah pengadilan yang berlaku.
5. Dengan Siapa Kami Membagikan Informasi Anda
Sinergi Stone tidak akan memperjualbelikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Kepercayaan Anda adalah prioritas kami. Namun, dalam rangka menjalankan operasional bisnis dan menyediakan layanan yang optimal, kami mungkin perlu membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga yang terpercaya dalam situasi-situasi berikut:
- Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami bekerja sama dengan perusahaan lain untuk melakukan fungsi-fungsi tertentu atas nama kami. Pihak-pihak ini hanya memiliki akses ke informasi pribadi yang mereka butuhkan untuk menjalankan tugasnya dan diwajibkan secara kontraktual untuk menjaga kerahasiaan serta keamanan data tersebut. Contohnya meliputi:
- Perusahaan Logistik dan Jasa Pengiriman: Untuk mengirimkan produk yang Anda pesan ke alamat tujuan.
- Penyedia Layanan Pembayaran: Untuk memproses transaksi pembayaran Anda secara aman. Pihak ini memiliki standar keamanan yang tinggi dan kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau debit Anda di server kami.
- Mitra Teknologi Informasi (TI): Untuk pemeliharaan situs web, layanan hosting, dan analisis data.
- Untuk Kepatuhan Hukum dan Perlindungan: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika kami meyakini dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk:
- Mematuhi kewajiban hukum, panggilan pengadilan, atau proses hukum lainnya yang sah.
- Melindungi dan mempertahankan hak atau properti milik Sinergi Stone.
- Mencegah atau menginvestigasi kemungkinan pelanggaran yang terkait dengan layanan kami.
- Melindungi keamanan pribadi pengguna Situs kami atau publik.
- Transfer Bisnis: Dalam hal terjadi reorganisasi, merger, akuisisi, atau penjualan seluruh atau sebagian aset kami, informasi pribadi Anda dapat menjadi salah satu aset yang ditransfer. Kami akan memastikan bahwa pihak penerima tetap menghormati komitmen privasi yang telah diuraikan dalam kebijakan ini.
Kami akan selalu berupaya untuk memastikan bahwa setiap pihak ketiga yang menerima data Anda memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan.
6. Keamanan Data Anda
Sinergi Stone menempatkan keamanan data pribadi Anda sebagai prioritas utama. Kami menerapkan berbagai langkah-langkah keamanan administratif, teknis, dan fisik yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari risiko kehilangan, pencurian, penyalahgunaan, serta akses, pengungkapan, perubahan, dan perusakan yang tidak sah.
Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan antara lain:
- Enkripsi Data: Kami menggunakan teknologi enkripsi Secure Socket Layer (SSL) untuk melindungi data yang dikirimkan antara peramban Anda dan server kami, terutama untuk informasi sensitif seperti detail transaksi.
- Kontrol Akses: Akses ke data pribadi di dalam organisasi kami dibatasi hanya untuk karyawan dan pihak ketiga yang benar-benar membutuhkannya untuk menjalankan tugas pekerjaan mereka.
- Praktik Keamanan Internal: Kami secara berkala meninjau praktik pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan data kami untuk mencegah akses yang tidak sah ke sistem kami.
Meskipun kami telah mengambil langkah-langkah yang signifikan untuk melindungi data Anda, perlu dipahami bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut data Anda. Kami mendorong Anda untuk turut menjaga keamanan informasi Anda dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan unik serta menjaga kerahasiaan informasi akun Anda.
7. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna
Sinergi Stone menghormati dan mengakui hak-hak Anda terkait dengan data pribadi yang kami kelola. Sesuai dengan peraturan yang berlaku, Anda memiliki hak-hak sebagai berikut:
- Hak untuk Mengakses Informasi: Anda berhak untuk meminta salinan informasi pribadi Anda yang kami simpan dan proses. Ini memungkinkan Anda untuk mengetahui data apa yang kami miliki tentang Anda dan memastikan bahwa kami memprosesnya secara sah.
- Hak untuk Memperbaiki Informasi: Jika Anda menemukan bahwa data pribadi yang kami miliki tentang Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak untuk meminta kami memperbaikinya. Kami mendorong Anda untuk menjaga keakuratan data Anda, terutama informasi kontak dan alamat pengiriman.
- Hak untuk Menghapus Informasi (“Hak untuk Dilupakan”): Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda dari sistem kami dalam kondisi tertentu, misalnya ketika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan awal pengumpulannya atau ketika Anda menarik kembali persetujuan Anda. Namun, perlu dicatat bahwa hak ini tidak bersifat absolut dan kami mungkin perlu menyimpan data tertentu untuk memenuhi kewajiban hukum atau untuk tujuan pembukuan.
- Hak untuk Menolak atau Membatasi Pemrosesan: Anda berhak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu, terutama yang berkaitan dengan pemasaran langsung. Jika Anda tidak ingin lagi menerima komunikasi pemasaran dari kami, Anda dapat menggunakan tautan “berhenti berlangganan” (unsubscribe) yang terdapat di bagian bawah setiap email promosi yang kami kirimkan.
Untuk menggunakan salah satu dari hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui detail kontak yang disediakan di akhir kebijakan ini. Kami mungkin akan meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda untuk memastikan keamanan data Anda.
8. Penggunaan Cookies dan Teknologi Pelacakan
Seperti kebanyakan situs web modern, Situs Sinergi Stone menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda, menganalisis kinerja situs, dan menyajikan konten yang relevan.
Apa itu Cookies? Cookies adalah file teks kecil yang ditempatkan di komputer atau perangkat seluler Anda oleh situs web yang Anda kunjungi. Mereka berfungsi sebagai “memori” untuk situs web, yang memungkinkannya mengenali perangkat Anda pada kunjungan berikutnya.
Jenis Cookies yang Kami Gunakan:
- Kuki Esensial (Wajib): Cookies ini sangat penting agar Situs kami dapat beroperasi dengan baik. Mereka memungkinkan fungsi dasar seperti navigasi halaman, akses ke area aman situs, dan fungsionalitas keranjang belanja. Tanpa cookies ini, layanan yang Anda minta tidak dapat disediakan.
- Kuki Analitik dan Kinerja: Cookies ini membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan Situs kami dengan mengumpulkan dan melaporkan informasi secara anonim. Kami menggunakan data ini untuk menganalisis lalu lintas situs, mengidentifikasi halaman populer, dan meningkatkan kinerja situs web secara keseluruhan.
- Kuki Fungsionalitas: Cookies ini memungkinkan Situs kami untuk mengingat pilihan yang Anda buat (seperti nama pengguna atau preferensi bahasa) untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan nyaman.
- Kuki Pemasaran: Cookies ini digunakan untuk melacak pengunjung di seluruh situs web. Tujuannya adalah untuk menampilkan iklan yang relevan dan menarik bagi pengguna individu, sehingga lebih berharga bagi penerbit dan pengiklan pihak ketiga.
Cara Mengelola Cookies: Anda memiliki kendali penuh atas cookies. Sebagian besar peramban web (web browser) secara otomatis menerima cookies, tetapi Anda biasanya dapat mengubah pengaturan peramban Anda untuk menolak cookies jika Anda mau. Harap diperhatikan bahwa jika Anda memilih untuk memblokir atau menghapus cookies, beberapa bagian dari Situs Sinergi Stone mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
9. Privasi Anak-Anak
Situs web dan layanan Sinergi Stone tidak dirancang atau ditujukan untuk digunakan oleh individu di bawah usia 18 tahun (“Anak-anak”).
Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Informasi Identitas Pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa Anak Anda telah memberikan kami Data Pribadi tanpa persetujuan Anda, silakan hubungi kami segera.
Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menghapus informasi tersebut dari server kami sesegera mungkin.
10. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Sinergi Stone berhak untuk meninjau dan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan dapat dilakukan untuk mencerminkan perkembangan praktik bisnis kami, kemajuan teknologi, atau perubahan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Setiap kali kami melakukan perubahan, kami akan memperbarui tanggal “Tanggal Efektif” di bagian atas kebijakan ini. Untuk perubahan yang signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih jelas, misalnya dengan menempatkan notifikasi yang mudah terlihat di halaman utama Situs kami atau dengan mengirimkan email pemberitahuan kepada Anda (jika kami memiliki alamat email Anda).
Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana kami melindungi data pribadi Anda. Penggunaan Situs secara berkelanjutan setelah perubahan tersebut dipublikasikan akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.
Baca juga disclaimer Sinergi Stone.
11. Informasi Kontak
Kami menyambut baik pertanyaan, komentar, dan kekhawatiran Anda mengenai kebijakan privasi ini dan praktik penanganan data kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda sebagaimana diuraikan dalam dokumen ini, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui:
CV Sinergi Stone
- Email: sinergistone65@gmail.com
- Nomor Telepon: 081222950965
- Alamat Surat:
Jalan Raya Kiagengtepak No 65
Desa Balad Kec. Dukupuntang
Kab. Cirebon 45652 Jawa Barat – Indonesia
Kami akan berusaha untuk menanggapi setiap permintaan atau pertanyaan Anda sesegera mungkin.
